Gemeinsam mehr erreichen

Vom ersten Ausbildungstag bis zum nächsten Karriereschritt: Ich stärke Business Knigge, Kommunikationskompetenz, Selbstsicherheit und Resilienz. Dabei geht es darum, unterschiedliche Persönlichkeiten, Perspektiven, Werte und Motive wertzuschätzen und auf Augenhöhe zusammenzuarbeiten.

Wir gestalten Zukunft gemeinsam

Menschen stärken. Zusammenarbeit verbessern. Unternehmen weiterentwickeln.

Seminare, Workshops und Coachings, die psychologisches Wissen, Persönlichkeitsentwicklung und Wirtschaftserfahrung miteinander verbinden. Ich begleite Unternehmen dabei, die Potenziale ihrer Mitarbeitenden zu entfalten, Kommunikationskompetenz zu stärken und eine wertschätzende Zusammenarbeit zu fördern. Denn erfolgreiche Veränderung beginnt bei den einzelnen Menschen: bei ihren Stärken, Werten, Motiven und der Möglichkeit, sich aktiv einzubringen. Ermögliche deinen Mitarbeitenden, ihre Stimme einzubringen, Verantwortung zu übernehmen und die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten.

Aktuelles

Zuhören und Verstehen, daraus individuelle Bedürfnisse ableiten und Zusammenarbeit stetig weiterentwickeln.

1. Ausbildung und Berufseinstieg

• Auszubildende im 1. Ausbildungsjahr – kaufmännisch, gewerblich-technisch und verwaltend
• Verwaltungsfachangestellte und Nachwuchskräfte im öffentlichen Dienst
• Anwärter:innen der zweiten und dritten Qualifikationsebene (QE 2 und QE 3)
• Dual Studierende, Berufseinsteiger:innen und Trainees sowie Azubi-Akademien
• Praktikant:innen und Werkstudierende
  
  

2. Berufliche Neuorientierung und Wiedereinstieg

• Quereinsteiger:innen und Seiteneinsteiger:innen
• Menschen nach einer beruflichen Neuorientierung und Ehrenamt
• Berufsrückkehrer:innen nach Elternzeit oder längerer Auszeit
• Menschen mit Studienabschluss, Zweitstudium oder mehreren beruflichen Qualifikationen
• Mitarbeitende, die erstmals Führungsverantwortung oder eine neue Funktion übernehmen
  
  

3. Kundenkontakt, Service, Repräsentation

• Assistenzkräfte und Mitarbeitende im Sekretariat in Stadtverwaltungen wie z.B. Verwaltungsfachangestellte, Gewerblich-technisches Personal, QE2, QE3
• Empfangs- und Rezeptionsmitarbeitende
• Hotel- und Gastronomiemitarbeitende
• Service- und Beratungskräfte
• Mitarbeitende im Einzelhandel und Vertrieb
• Mitarbeitende in Bürgerbüros, Behörden und öffentlichen Einrichtungen
• Kundenservice, Callcenter und Beschwerdemanagement
  
  

4. Unternehmen, Teams und Führung

• Ausbilder:innen und Ausbildungsleitungen
• Personalverantwortliche und HR-Abteilungen
• Führungskräfte, Teamleitungen und Projektverantwortliche
• Teams mit unterschiedlichen Generationen, Kulturen und Bildungsbiografien
• Unternehmen, die ihre Willkommens- und Onboarding-Kultur stärken möchten

Jetzt Seminar, Workshop oder individuelles Coaching anfragen.

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WhatsApp: 0170 – 354 49 16

E-Mail: kerstin.zeise@freenet.de

Business Knigge für Nachwuchskräfte

Sicher in die berufliche Zukunft starten · Fettnäpfchen vermeiden  · sicher auftreten in der Probezeit  · Von Anfang an dazugehören · Umgangsformen, Dresscodes und digitale Kommunikation · Interkulturelle und generationenübergreifende Zusammenarbeit

Der Einstieg ins Berufsleben ist heute vielfältiger denn je. Während die einen direkt nach der Schule ihre Ausbildung beginnen, entscheiden sich andere nach mehreren beruflichen Stationen für einen neuen Weg. Quereinsteiger, Menschen in beruflicher Neuorientierung, mit Studienerfahrung oder unterschiedlichen persönlichen Voraussetzungen treffen in Unternehmen aufeinander. Damit wächst auch die Bedeutung von Business Knigge. Denn fachliches Wissen allein reicht nicht aus, um im Berufsalltag sicher anzukommen. Umgangsformen, persönliche Werte, Kommunikationsstile, Dresscodes und digitale Kommunikation prägen, wie wir wahrgenommen werden und wie gut Zusammenarbeit gelingt.

Soziale Herkunft, Bildungsbiografie, kulturelle frühkindliche Prägungen und individuelle Lebensrealitäten beeinflussen, welche Erfahrungen Menschen bereits mitbringen. Auch unterschiedliche Generationen und neurodiverse Persönlichkeiten können den Arbeitsalltag bereichern – wenn gegenseitiges Verständnis und klare Orientierung vorhanden sind.

Was bedeutet professionelles Verhalten heute?

• Wie begrüße ich Kolleg:innen, Vorgesetzte und Kund:innen angemessen?
• Welche Umgangsformen gelten im Büro, in der Werkhalle, auf der Baustelle oder im Hotel?
• Welche Dresscodes passen zu Branche, Anlass und beruflicher Rolle?
• Wie kommuniziere ich respektvoll per E-Mail, Telefon, Chat und im persönlichen Gespräch?
• Wie gehe ich mit Kritik, Konflikten, Unsicherheit und herausfordernden Situationen um?
• Was erwarten unterschiedliche Generationen voneinander?
• Wie gelingt Zusammenarbeit mit Menschen, die andere Werte, Motive, Charaktere und Kommunikationsstile mitbringen?
• Wie kann ich mich authentisch einbringen, ohne mich zu verstellen?
  
  

Ob Norddeutschland oder Bayern, Verwaltung oder Industriebetrieb, Werkhalle, Modehaus oder Hotelempfang: Manche Regeln sind allgemein gültig, andere hängen stark vom jeweiligen Arbeitsumfeld ab. Entscheidend ist, Situationen richtig einzuschätzen und angemessen handeln zu können.


Seminarorganisation

• Durchführung als Inhouse-Seminar oder an einem Seminarort Ihrer Wahl
  
  
• Praxisnah und zielgruppengerecht – für gewerblich-technische, kaufmännische und verwaltende Bereiche sowie soziale und pädagogische Fachkräfte
  
  
• Umfang als Halbtages- oder Tagesseminar nach Absprache auch Einzelcoaching und Einkaufsbegleitung bei Unsicherheit in der Kleiderauswahl und Business Look
  
  
• Honorar nach Vereinbarung
  
  

Sie möchten Ihre Auszubildenden und Nachwuchskräfte professionell auf den Berufsalltag bzw. neuen Rolle vorbereiten?

• Terminanfragen gerne auch per WhatsApp an 0170 - 354 49 16 oder kerstin.zeise@freenet.de

Resilienztraining für Nachwuchskräfte

Business Mindset · Persönlichkeit · Akzeptanz · Lösungsorientierung · Netzwerkpflege · Emotionale Regulation · Selbstwirksamkeit · Zukunftsorientierung

Berufliche und persönliche Herausforderungen gehören zum Leben. Neue Aufgaben, Veränderungsprozesse, Konflikte, hohe Erwartungen oder unerwartete Wendungen verlangen uns einiges ab. Entscheidend ist die persönliche Standortanalyse, statt den Kopf in den Sand zu stecken. Dazu gehört die eigenen Ressourcen zu kennen, mit Belastungen bewusst umzugehen und auch in schwierigen Situationen handlungsfähig zu bleiben.

Meine Resilienz-Seminare und Workshops richten sich an Menschen, die ihre persönliche Widerstandskraft stärken, sich beruflich weiterentwickeln und Veränderungen aktiv gestalten möchten.

• Business Mindset & Persönlichkeit: Eigene Denk- und Verhaltensmuster erkennen und persönliche Stärken bewusst einsetzen.
• Akzeptanz & innere Haltung: Unveränderliches annehmen und die eigene Energie auf Gestaltungsmöglichkeiten richten.
• Lösungsorientierung: Herausforderungen aus neuen Perspektiven betrachten und konstruktive Handlungsmöglichkeiten entwickeln.
• Emotionale Regulation: Gefühle und Stressreaktionen besser verstehen und in herausfordernden Situationen bewusster reagieren.
• Selbstwirksamkeit: Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten entwickeln und selbstbestimmt ins Handeln kommen.
• Netzwerkpflege & soziale Unterstützung: Beziehungen stärken, Unterstützung annehmen und tragfähige Kontakte gestalten.
• Zukunftsorientierung: Ziele entwickeln, Perspektiven erkennen und Veränderungen mit Zuversicht begegnen.

Kerstin Zeise | Kommunikation. Körpersprache. Persönliche Wirkung. Gesunde Führung.

Kerstin Zeise, Jahrgang 1974 im Großraum Leipzig geboren, lebt und arbeitet seit 1998 im Großraum Nürnberg. Heute verbindet sie ihre vielseitigen Erfahrungen aus internationalen Konzernen, Modeunternehmen, Personalmanagement und Führung mit ihrer Leidenschaft für Psychologie, Kommunikation und persönliche Entwicklung. Als Psychologin (B.Sc.), systemische Business Coachin und Dozentin an der iba und IU International University (Soziale Ungleichheit, Diversität, Geschichte der Kindheit, Geschichte der Pädagogik, Professionalisierung der sozialen Arbeit) verbindet sie wissenschaftliche Perspektiven mit praktischer Wirtschaftserfahrung. Ihre Zeit bei Toastmasters International, unter anderem als Competente Leaderin und Präsidentin in Nürnberg, hat ihre Begeisterung für verbalen und nonverbalen Ausdruck weiter geprägt. Freies Sprechen, Mitreden, Dialogfähigkeit, Zuhören, Rückfragen, Lockerheit, Selbstvertrauen, Sprachwitz und diplomatisch Präsentieren gehören zu den Schlüsselkompetenzen für mentale Gesundheit im heutigen Berufsalltag – werden jedoch längst nicht ausreichend in Schule, Ausbildung und Studium geübt. Lampenfieber, Redeangst oder soziale Unsicherheit, vor anderen die eigene Meinung zu vertreten, können Menschen daran hindern, ihr Wissen und ihre Fähigkeiten sichtbar zu machen. Kerstin Zeise begleitet Menschen dabei, selbstbewusst aufzutreten und sich aktiv und diplomatisch in Gespräche einzubringen. Dazu gehören nicht nur Präsentation und Rhetorik, sondern ebenso aufmerksames Zuhören, Moderieren, gezieltes Nachfragen, Themenwechsel, ein respektvoller Austausch und die Fähigkeit, auch in herausfordernden Gesprächssituationen souverän zu bleiben. In ihren Seminaren und Coachings treffen psychologisches Wissen, praxisnahe Übungen und eine große Portion Humor aufeinander. Sie stärkt persönliche Wirkung, Kommunikationsfähigkeit, Resilienz und wertschätzende Zusammenarbeit – für mehr Sicherheit im Auftreten und mehr Beteiligung im beruflichen Miteinander.

Machen Sie Kommunikationskompetenz zur Stärke Ihres Unternehmens.

Ob Business Knigge für Auszubildende, Präsentationstraining gegen Lampenfieber, Resilienz-Workshops, Kommunikation für Mitarbeitende oder Teamentwicklung: Gemeinsam entwickeln wir Formate, die zu Ihren Menschen, Ihren Zielen und Ihrem Unternehmen passen. Geben Sie Ihren Mitarbeitenden die Möglichkeit, ihre Stimme zu nutzen, ihre Stärken zu zeigen und selbstbewusst zum gemeinsamen Unternehmenserfolg beizutragen.

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Beratung und Buchungsanfrage

WhatsApp: 0170 – 354 49 16

E-Mail: kerstin.zeise@freenet.de