Gemeinsam großartiges erreichen

Vom ersten Ausbildungstag bis zum nächsten Karriereschritt: Ich vermittle Business Knigge, stärke die Fähigkeit, frei und selbstbewusst vor Publikum zu sprechen und fördere Resilienz im Berufsalltag. Dabei geht es darum, unterschiedliche Persönlichkeiten, Perspektiven, Werte und Motive zu verstehen, wertzuschätzen und auf Augenhöhe zusammenzuarbeiten.

  Wir gestalten Zukunft gemeinsam

Redefreude entwickeln. Zusammenarbeit verbessern. Unternehmen weiterentwickeln.

Redefreude bedeutet, gerne mit anderen Menschen ins Gespräch zu kommen, eigene Gedanken auszudrücken, spotan etwas zu erzählen und sich dabei wohlzufühlen. Dazu braucht man von Natur aus nicht besonders wortgewandt oder extrovertiert sein: Entscheidend sind Übung, Neugier, ein wohlwollendes Umfeld und die Bereitschaft, sich etwas mehr mitzuteilen.

  Aktuelle Seminarthemen im Rahmen von Persönlichkeitsentwicklung und betrieblicher Gesundheitsförderung: Zuhören und Verstehen, daraus individuelle Bedürfnisse ableiten und Zusammenarbeit stetig weiterentwickeln.

Rhetorik, Kommunikation, Moderation
2 Seminar-Tage für Nachwuchskräfte I Termine auf Anfrage

1. Ausbildung und Berufseinstieg

• Auszubildende im 1. Ausbildungsjahr – kaufmännisch, gewerblich-technisch und verwaltend
• Verwaltungsfachangestellte und Nachwuchskräfte im öffentlichen Dienst
• Anwärter:innen der zweiten und dritten Qualifikationsebene (QE 2 und QE 3)
• Dual Studierende, Berufseinsteiger:innen und Trainees sowie Azubi-Akademien
• Praktikant:innen und Werkstudierende
  
  

2. Berufliche Neuorientierung und Wiedereinstieg

• Quereinsteiger:innen und Seiteneinsteiger:innen
• Menschen nach einer beruflichen Neuorientierung und Ehrenamt
• Berufsrückkehrer:innen nach Elternzeit oder längerer Auszeit
• Menschen mit Studienabschluss, Zweitstudium oder mehreren beruflichen Qualifikationen
• Mitarbeitende, die erstmals Führungsverantwortung oder eine neue Funktion übernehmen
  
  

3. Kundenkontakt, Service, Repräsentation

• Assistenzkräfte und Mitarbeitende im Sekretariat in Stadtverwaltungen wie z.B. Verwaltungsfachangestellte, Gewerblich-technisches Personal, QE2, QE3
• Empfangs- und Rezeptionsmitarbeitende
• Hotel- und Gastronomiemitarbeitende
• Service- und Beratungskräfte
• Mitarbeitende im Einzelhandel und Vertrieb
• Mitarbeitende in Bürgerbüros, Behörden und öffentlichen Einrichtungen
• Kundenservice, Callcenter und Beschwerdemanagement
  
  

4. Unternehmen, Teams und Führung

• Ausbilder:innen und Ausbildungsleitungen
• Personalverantwortliche und HR-Abteilungen
• Führungskräfte, Teamleitungen und Projektverantwortliche
• Teams mit unterschiedlichen Generationen, Kulturen und Bildungsbiografien
• Unternehmen, die ihre Willkommens- und Onboarding-Kultur stärken möchten

Jetzt Seminar oder individuelles Business Coaching für dich selbst oder dein Team anfragen.

WhatsApp: 0170 – 354 49 16

E-Mail: kerstin.zeise@freenet.de

Business Knigge Training

1 Seminartag für Nachwuchskräfte I
Termine auf Anfrage

Sicher in die berufliche Zukunft starten · Fettnäpfchen vermeiden  · sicher auftreten in der Probezeit  · Von Anfang an dazugehören · Umgangsformen, Dresscodes und digitale Kommunikation · Interkulturelle und generationenübergreifende Zusammenarbeit

Der Einstieg ins Berufsleben ist heute vielfältiger denn je. Während die einen direkt nach der Schule ihre Ausbildung beginnen, entscheiden sich andere nach mehreren beruflichen Stationen für einen neuen Weg. Quereinsteiger, Menschen in beruflicher Neuorientierung, mit Studienerfahrung oder unterschiedlichen persönlichen Voraussetzungen treffen in Unternehmen aufeinander. Damit wächst auch die Bedeutung von Business Knigge. Denn fachliches Wissen allein reicht nicht aus, um im Berufsalltag sicher anzukommen. Umgangsformen, persönliche Werte, Kommunikationsstile, Dresscodes und digitale Kommunikation prägen, wie wir wahrgenommen werden und wie gut Zusammenarbeit gelingt.

Soziale Herkunft, Bildungsbiografie, kulturelle frühkindliche Prägungen und individuelle Lebensrealitäten beeinflussen, welche Erfahrungen Menschen bereits mitbringen. Auch unterschiedliche Generationen und neurodiverse Persönlichkeiten können den Arbeitsalltag bereichern – wenn gegenseitiges Verständnis und klare Orientierung vorhanden sind.

Was bedeutet professionelles Verhalten heute?

• Wie begrüße ich Kolleg:innen, Vorgesetzte und Kund:innen angemessen?
• Welche Umgangsformen gelten im Büro, in der Werkhalle, auf der Baustelle oder im Hotel?
• Welche Dresscodes passen zu Branche, Anlass und beruflicher Rolle?
• Wie kommuniziere ich respektvoll per E-Mail, Telefon, Chat und im persönlichen Gespräch?
• Wie gehe ich mit Kritik, Konflikten, Unsicherheit und herausfordernden Situationen um?
• Was erwarten unterschiedliche Generationen voneinander?
• Wie gelingt Zusammenarbeit mit Menschen, die andere Werte, Motive, Charaktere und Kommunikationsstile mitbringen?
• Wie kann ich mich authentisch einbringen, ohne mich zu verstellen?
  
  

Ob Norddeutschland oder Bayern, Verwaltung oder Industriebetrieb, Werkhalle, Modehaus oder Hotelempfang: Manche Regeln sind allgemein gültig, andere hängen stark vom jeweiligen Arbeitsumfeld ab. Entscheidend ist, Situationen richtig einzuschätzen und angemessen handeln zu können.


Seminarorganisation

• Durchführung als Inhouse-Seminar oder an einem Seminarort Ihrer Wahl
  
  
• Praxisnah und zielgruppengerecht – für gewerblich-technische, kaufmännische und verwaltende Bereiche sowie soziale und pädagogische Fachkräfte
  
  
• Umfang als Halbtages- oder Tagesseminar nach Absprache auch Einzelcoaching und Einkaufsbegleitung bei Unsicherheit in der Kleiderauswahl und Business Look
  
  
• Honorar nach Vereinbarung
  
  

Sie möchten Ihre Auszubildenden und Nachwuchskräfte professionell auf den Berufsalltag bzw. neue Rollen vorbereiten?

• Terminanfragen gerne auch per WhatsApp an 0170 - 354 49 16 oder kerstin.zeise@freenet.de

Resilienztraining
2 Seminartage für Nachwuchskräfte I Termine auf Anfrage

Business Mindset · Persönlichkeit · Akzeptanz · Lösungsorientierung · Netzwerkpflege · Emotionale Regulation · Selbstwirksamkeit · Zukunftsorientierung

Berufliche und persönliche Herausforderungen gehören zum Leben. Neue Aufgaben, Veränderungsprozesse, Konflikte, hohe Erwartungen oder unerwartete Wendungen verlangen uns einiges ab. Entscheidend ist die persönliche Standortanalyse, statt den Kopf in den Sand zu stecken. Dazu gehört die eigenen Ressourcen zu kennen, mit Belastungen bewusst umzugehen und auch in schwierigen Situationen handlungsfähig zu bleiben.

Meine Resilienz-Seminare und Workshops richten sich an Menschen, die ihre persönliche Widerstandskraft stärken, sich beruflich weiterentwickeln und Veränderungen aktiv gestalten möchten.

• Business Mindset & Persönlichkeit: Eigene Denk- und Verhaltensmuster erkennen und persönliche Stärken bewusst einsetzen.
• Akzeptanz & innere Haltung: Unveränderliches annehmen und die eigene Energie auf Gestaltungsmöglichkeiten richten.
• Lösungsorientierung: Herausforderungen aus neuen Perspektiven betrachten und konstruktive Handlungsmöglichkeiten entwickeln.
• Emotionale Regulation: Gefühle und Stressreaktionen besser verstehen und in herausfordernden Situationen bewusster reagieren.
• Selbstwirksamkeit: Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten entwickeln und selbstbestimmt ins Handeln kommen.
• Netzwerkpflege & soziale Unterstützung: Beziehungen stärken, Unterstützung annehmen und tragfähige Kontakte gestalten.
• Zukunftsorientierung: Ziele entwickeln, Perspektiven erkennen und Veränderungen mit Zuversicht begegnen.

Kerstin Zeise | Kommunikation. Körpersprache. Persönliche Wirkung. Gesunde Führung.

Kerstin Zeise verbindet langjährige Wirtschaftserfahrung aus internationalen Konzernen, Modeunternehmen und Personalmanagement mit psychologischem Fachwissen und systemischem Business Coaching. Als Psychologin (B. Sc.), systemische Business Coachin und Dozentin an der iba und IU International University vereint sie wissenschaftliche Perspektiven mit unternehmerischer Praxis und einem ausgeprägten Verständnis für Menschen, Organisationen und Führung.

Ihre beruflichen Erfahrungen in Fach- und Führungsfunktionen sowie ihr Engagement bei Toastmasters International – unter anderem als Präsidentin in Nürnberg – prägen ihren Ansatz: Menschen stärken, Kommunikation bewusst gestalten und Zusammenarbeit wirksam entwickeln. Ihre Schwerpunkte liegen in Resilienz und gesunder Selbstführung, professioneller Kommunikation, persönlicher Wirkung und wertschätzender Zusammenarbeit. Dabei verbindet sie psychologisches Verständnis mit praxisnahen Methoden, lebendigen Übungen und einer guten Portion Humor. Ihr Anspruch ist es, Menschen zu befähigen, auch unter anspruchsvollen Bedingungen handlungsfähig zu bleiben, ihre Perspektiven souverän einzubringen und berufliche Beziehungen konstruktiv zu gestalten. Wissenschaftlich fundiert. Wirtschaftlich erfahren. Menschlich wirksam.

Gemeinsam Potentiale entfalten.

WhatsApp: 0170 – 354 49 16

E-Mail: kerstin.zeise@freenet.de