Der Einstieg ins Berufsleben ist für junge Menschen eine große Veränderung und für Ausbilder:innen eine anspruchsvolle Führungs-aufgabe. Leistungsdruck, digitale Reizüberflutung, diverse Generationen und neue Arbeitswelten treffen aufeinander. Gute Ausbildung braucht neben Fachwissen vor allem gute Führungsqualität, Feingefühl, Wissen über Business Knigge und diverse Personalitys, Orientierung und psychologische Sicherheit.

Praxisnahe Trainings für Azubis, dual Studierende, Beamtenanwärter:innen sowie ihre Ausbilder:innen bzw. Menschen in kommunalen Einrichtungen.

• Business Knigge
• Bürgerkommunikation
• Souverän Präsentieren
• Sicher im digitalen Kundenkontakt
• professionell kommunizieren
• Schwierige Gespräche deeskalieren
• souverän mit Bürger:innen umgehen
• Resilienztraining
  

„Business Knigge heißt, diverse Charaktere souverän zu führen, diplomatisch zu kommunizieren und bei unterschiedlichen Sichtweisen gemeinsam einen Weg zu finden.“